01Responsable de tus datos
RESTOS, marca operada por Sinapsys (en adelante, "RESTOS", "nosotros"), con domicilio en Michoacán, México, es el responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.
Para cualquier asunto relacionado con tus datos, escríbenos a contacto@restos.mx.
02Datos que recabamos
Recabamos únicamente los datos necesarios para prestarte el servicio:
De identificación y contacto
- Nombre de la persona y del restaurante o negocio.
- Correo electrónico y número de teléfono / WhatsApp.
- Ciudad y estado de operación.
De la operación del restaurante
- Ventas, tickets, productos, mesas, turnos y movimientos de caja generados al usar el sistema.
- Datos de tu equipo de trabajo que tú registres (nombre, rol, PIN de acceso).
De facturación y pago
- Datos fiscales y de cobro necesarios para tu suscripción.
No recabamos datos personales sensibles (origen racial, salud, religión, preferencias, etc.).
03Para qué usamos tus datos
Finalidades primarias (necesarias para el servicio)
- Crear y administrar tu cuenta y la de tu negocio.
- Operar el sistema de punto de venta, inteligencia y reportes.
- Brindarte soporte técnico y atención.
- Procesar pagos, suscripciones y facturación.
- Cumplir obligaciones legales y de seguridad.
Finalidades secundarias (puedes negarte)
- Enviarte mejoras, novedades y comunicaciones sobre RESTOS y Menu Factory.
- Realizar encuestas, estadísticas y análisis para mejorar el producto.
Si no deseas que tratemos tus datos para las finalidades secundarias, puedes indicarlo en cualquier momento escribiendo a contacto@restos.mx. Tu negativa no será motivo para negarte el servicio.
04Transferencias y encargados
Para operar, compartimos datos con proveedores que actúan como encargados bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad: servicios de alojamiento en la nube, procesamiento de pagos, envío de correos y notificaciones, y herramientas de analítica.
No vendemos ni rentamos tus datos personales. Solo realizaremos transferencias que requieran tu consentimiento cuando la ley lo exija, o las que estén permitidas por el artículo 37 de la LFPDPPP (por ejemplo, requerimientos de autoridad competente).
05Tus derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren, y Oponerte a su tratamiento, así como a revocar tu consentimiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud a contacto@restos.mx indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y la descripción clara de tu petición. Responderemos en los plazos que marca la ley.
06Cookies y tecnologías
Nuestro sitio y aplicación usan cookies y tecnologías similares para mantener tu sesión, recordar preferencias y entender cómo se usa el producto para mejorarlo. Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador; algunas funciones podrían dejar de operar correctamente.
07Seguridad de la información
Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración o acceso no autorizado, incluyendo cifrado en tránsito y controles de acceso por rol.
08Cambios a este aviso
Podemos actualizar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios legales o en nuestro servicio. La versión vigente siempre estará publicada en esta página con su fecha de última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.